+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Срок расмотрения устной притензии в мегафоне

Срок расмотрения устной притензии в мегафоне

Отзывы о МегаФоне, г. Ставрополь Рассмотрение претензии Оценка: Пользовался услугами данного оператора года наверно с , но после последних событий желание продолжать пользоваться полностью пропало. Для работы понадобился ещё один телефон, и из запасников было "воскрешено" оборудование BlackBarry Bold До этого пользовался им у другого оператора, а потом сей аппарат пролежал три года на хранении.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отзывы о МегаФоне, г.

КАК И КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА МОБИЛЬНОГО ОПЕРАТОРА МЕГАФОН

Внимание, Длиннопост. Делюсь с вами свои опытом обращения в техническую поддержку Мегафона для решения серьезной проблемы. Я был довольным клиентом зеленого оператора почти 10 лет, все до тех пор, пока не столкнулся с серьезной проблемой и мне не пришлось обращаться в техническую поддержку.

Последние несколько лет ходил с корпоративным тарифом, в плоть до увольнения. После этого, мне пришлось оформить новую сим карту с новым номером. Сразу обратился в ближайший салон связи, где мне сказали, что проблема скорее всего в сим-карте и нужно сделать замену.

Замену сделал, через сутки проблема не решилась. Таким образом было сделано 3 замены сим-карты. Я уже начал грешить на телефон, но когда вставлял другие сим карты, у меня все работало.

Повторно обратился в салон связи, но сотрудники развели руками и состоялся такой диалог: Я - я, С - Сотруднтики. Я - "Излагаю проблему, говорю о том, что с другими сим картами проблема пропадает, что было уже 3 замены сим карты" и в конце спрашиваю, что делать в такой ситуации.

С - К сожалению, мы вам помочь не можешь, вам нужно отправить заявку на номер Я - Давайте я в письменном виде составлю заявление. С - У нас такой возможности нет, все заявки обрабатываются при обращении на номер Составил заявку и отправил.

Было 8 - апреля года. Так же, я разговаривал с службой поддержки по телефону, мне сказали, что срок рассмотрения заявки составляет всего 7 дней.

Всё это время я не мог нормально пользоваться связью. Терялись входящие вызовы. Пошли сообщения с отсылкой к законам. Стало понятно, что будет сложно что-то решить.

Ну, да, немного больше. Всего лишь 20, вместо 7. Баланс был положительным, пришло предупреждение о том, что скоро спишут деньги за новый месяц.

Ранее, когда разговаривал с поддержкой, просил заблокировать или отключить списания. НО, в итоге, деньги все равно списали, моя просьба была не услышана.

Мне не нравится работа консультантов поддержки тем, что они часто игнорируют конкретно поставленные вопросы. Да и на тот момент я уже устал ждать, когда же решится моя проблема.

Другая часть абон. Если помните, я ранее писал о том, что в салоне меня отправили на , сказав, что письменного у них ничего оставить нельзя.

Один сотрудник пишет по закону до 30 дней, ко-ко-ко. Другой, что вообще срока нет и это ничего не значит Всё, это была последняя капля. Я решил, что нервы дороже, да и хватит с меня подобного геморроя. В мегафон вера окончательно угасла. Осталась одна проблема. Не могу заблокировать сим-карту, так как баланс отрицательный.

В итоге: Проблема не решена. Первое обращение в салон связи апреля, сразу после списания денежных средств за 2-ой месяц пользования тарифом. Обращение в техническую поддержку 8 апреля. Сейчас - 14 мая. Прошло 36 дней с момента моего обращение в ТП.

Надеюсь, что как можно больше людей увидит то, как относятся к своим клиентам в Мегафоне. Не топите, комменты для минусов присутствуют.

Жалоба на компанию Мегафон – куда писать и как правильно составить претензию

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье. Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

Беспредел «Мегафона»

Подписывайтесь на канал zen. Владельцы сим-карт могут пользоваться всеми возможными законными способами защиты: В зависимости от повода, клиенты компании могут обратиться: Прежде чем составлять претензионное заявление в районный суд, лучше воспользоваться первыми двумя вариантами воздействия, иначе оно может быть отклонено по причине нарушения порядка досудебной защиты нарушенного права. Они вместе с моральной компенсацией взыскиваются с проигравшей стороны.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию

Но прежде чем писать претензию стоит задуматься — действительно ли некачественное оказание услуг происходит в данном случае исключительно по вине оператора? Старая СИМ карта, сбившиеся настройки на вашем устройстве, самостоятельно сделанные подписки, неправильно подобранный тарифный план, плохое знакомство со стоимостью оказания услуг в роуминге — все это может привести к неожиданным для вас тратам и недовольством качеством связи. В каких же случаях составлять претензию или жалобу в Мегафон действительно имеет смысл? Для того, чтобы ваша жалоба была детально рассмотрена и удовлетворена, нужен основательный довод, весомые и правильно подобранные аргументы и четкое изложение. Практика показывает, что существует большая вероятность того, что решение, принятое самим оператором в вашем отношении будет положительным, если обращаться к оператору с претензией по следующим вопросам: Информационный спам, постоянно приходящий на ваш номер.

У данного оператора есть развитая филиальная сеть и множество абонентов. К сожалению, успешное развитие компании не всегда соответствует качеству её работы.

Третий вариант предполагает личное посещение общественной приемной данного органа. Также есть возможность подать электронную жалобу. Необходимо зайти на официальный сайт отдела Роспотребнадзора. Рассмотрим порядок подачи на примере г.

Жалоба на Мегафон - как правильно составить претензию?

Возврат денег или миссия выполнима. Расскажу я вам, как столкнулся тут на днях с известной всем ситуацией о незаконном! Для начала поясню, что симки у нее две - одна с тарифом для звонков в Мурманске, другая для связи как с СПб и в нем самом. Родители давние абоненты Мегафона, папа так вообще года с Внезапно, жадные капиталистические акулы оператор сотовой связи решил попробовать прием в стиле классического "прокатило?

В нем прописываются: Причиной для подачи жалоб на Мегафон могут послужить:

Сроки рассмотрения пользовательских претензий операторами связи

Как написать претензию в Роспотребнадзор Причины для написания жалобы на МТС Не всегда пользователям услуг нравится качество обслуживания, что выступает причиной жалобы на оператора сотовой связи МТС. При плохом выполнении обязанностей пользователь вправе расторгнуть соглашение без подачи претензии. Многие не знают, как пожаловаться. На МТС жалоба оформляется в таких ситуациях: Низкий уровень телевизионного вещания Плохая мобильная связь, частые сбои в работе. Необоснованное списание средств со счета.

Пожаловаться на качество связи мегафон

Сроки ответа на письменную претензию будет зависеть уже от того, куда именно она была подана. Установленные законом сроки ответа зависят от самой претензии, по этой причине их разделяют на: Претензию потребителя — десять дней с момента подачи; Претензию в судебные органы — до тридцати дней. А сроки ответа на исковое заявление в суд уже не имеет конкретного срока ответа, ведь все напрямую зависит от обстоятельств. Потребуется не только рассмотрение, проведение требуемой проверки, но также пригласить всех необходимых свидетелей; Претензию жалобу в прокуратуру — пятнадцать дней на простую жалобу и тридцать дней при необходимости проверки по жалобе. Может быть увеличение срока еще на тридцать дней в особых случаях, которые требуют более тщательной проверки; Претензию в муниципальные или государственные органы — до тридцати дней. В особо исключительных случаях, когда остро требуется решение, этот срок может быть уменьшен до пятнадцати дней; Претензию на договорные обязательства — срок устанавливается в самом договоре.

Подать жалобу на Официальный сайт Мегафон. Прийти с жалобой в офис О статусе рассмотрения претензии прошу информировать меня устно или в Срок рассмотрения жалобы, поданной любым из названных способов.

Как и куда пожаловаться на Мегафон, если нарушаются права потребителя? Алгоритм, документы, сроки

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг этой компании и вправе отстаивать свои интересы в спорных ситуациях. Владельцы сим-карт могут пользоваться всеми возможными законными способами защиты: Основания для жалобы Чаще всего жалобы на Мегафон поступают по следующим причинам:

Как написать грамотную претензию в Мегафон

Внимание, Длиннопост. Делюсь с вами свои опытом обращения в техническую поддержку Мегафона для решения серьезной проблемы. Я был довольным клиентом зеленого оператора почти 10 лет, все до тех пор, пока не столкнулся с серьезной проблемой и мне не пришлось обращаться в техническую поддержку. Последние несколько лет ходил с корпоративным тарифом, в плоть до увольнения.

Однако, качество услуг, предоставляемых абонентам, не всегда соответствует достойному уровню и параметрам, указанным в договоре обслуживания. Иногда ошибки работников, технические сбои и даже действия мошенников приводят к недовольству клиентов.

Подписывайтесь на канал zen. Владельцы сим-карт могут пользоваться всеми возможными законными способами защиты: В зависимости от повода, клиенты компании могут обратиться: Прежде чем составлять претензионное заявление в районный суд, лучше воспользоваться первыми двумя вариантами воздействия, иначе оно может быть отклонено по причине нарушения порядка досудебной защиты нарушенного права.

Можете, обратившись к оператору. Мегафон списал деньги с баланса за выход в интернет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мегафон и борьба с несправедливостью
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мелитриса

    Спасибо. Очень чёткий и лаконичный ответ!

  2. Лариса

    Вроде умный человек, но такой наивный

  3. schemesprovgal

    Найдётся ли в нашей стране юрист, который простым, доходчивым языком объяснит евробляхерам , что законы необходимо соблюдать, а не обходить! Надо быть гражданами своей страны! Хорошо там, где нас нет! Не думаю, что в Европе погладили бы по голове, если бы нарушали их законы! Смотрю Ваш канал, нравится человечность, котороя обычно не присуща юристу, с которой Вы раскрываете жизненные проблемы с ссылками на Законы. Спасибо!

  4. Наталия

    Мова йде тільки про опалення централізоване?

  5. Неонила

    Спасибо за ролик. Есть один вопрос. Если сжег машину или выбросил на свалку, растамаживвть ее надо?

  6. Федосья

    Даже если их вешать через одного, ничего не изменится, нужно менять саму систему.

  7. Кузьма

    Если не с детского сада, то со школы 100%

  8. Агнесса

    Думал Бригман в рубашке сидит.

  9. Мариетта

    Почему такие юристы так много умничают и НИКТО не подаст в конституционный суд.?

  10. Эмма

    Думаю, что это все еще впереди. Вот только если бы это касалось всех, а не только простых граждан. А сверху как воровали, так и будут.